Jobstudent CSC Quality After Sales

Om de drukte op het customer service center tijdens het zomerseizoen op te vangen zijn wij op zoek naar jobstudenten voor de maanden juli, augustus en september.

Heb jij een passie voor reizen en zit de wereld ontdekken in je DNA, maar hou je er ook van om problemen aan te pakken? Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten en niet meer los te laten tot het is opgelost? Dan is deze vakantiejob iets voor jou!

OVER DE FUNCTIE

Je handelt klantreacties af na terugkomst en je draagt zorg voor het doorbelasten van schades, je registreert, onderzoekt en beantwoordt alle binnengekomen klantreacties binnen de gestelde termijnen met als doel de klant zo goed mogelijk te helpen;

Je weet hoe je met een goede service ook de commerciële doelstellingen van TUI kunt behalen;

Je bent het eerste aanspreekpunten voor klanten die op vakantie zijn en het noodnummer bellen;

Je weet hoe je op een goede manier slecht nieuw kunt brengen en hoe je een klant met een slechte ervaring goed kunt helpen;

OVER JOU

Je bent administratief sterk & nauwkeurig;

Je bent een goede en creatieve schrijver;

Je kan je voor een aantal weken engageren in de zomervakantie;

Je kan schriftelijk overweg in het Frans, Engels & Nederlands;

OVER ONS

Werken bij TUI brengt vele voordelen, extra’s en fun met zich mee:

Jaarlijks cafetariaplan met betrekking tot arbeidsvoorwaarden;

Health & Wellbeing: sporten, voeding en inspirerende sessies;

Personeelsvoordelen op reizen;

Life Long Learning (online/offline);

Na inspanning komt ontspanning aan de hand van talrijke personeelsactiviteiten.

TUI Nederland en TUI België vormen samen het cluster TUI Benelux. Beide landen bedienen met de Touroperator, eigen Luchtvaartmaatschappij en Retail hun eigen interne markt maar werken op veel vlakken nauw samen en profiteren van de gezamenlijke schaalgrootte.